Как выбрать психолога и не разочароваться

В России психологом может назвать себя любой человек. Лицензии на эту работу нет, общего реестра специалистов тоже. Диплом вуза, переподготовка, онлайн-курс выходного дня — со стороны всё выглядит одинаково: приятное фото, слово «психолог» и список тем.

Поэтому разочарование в терапии чаще всего не про то, что «психологи не помогают». Обычно человек выбирал вслепую: по совету подруги, по цене, по тому, кто первым ответил в мессенджере. Ниже — что можно проверить заранее, чтобы выбор был осознанным.

Сначала решите, к кому вообще идти

Психолог, психотерапевт и психиатр — три разные профессии. Путаница между ними даёт первое разочарование.

Психиатр — врач. Он ставит диагнозы и назначает лекарства. Психотерапевт в России тоже врач: это врачебная специальность. Психолог диагнозов не ставит и препаратов не выписывает. Он работает с переживаниями, отношениями, кризисами — с тем, как человек живёт и что с ним происходит.

Если сон пропал на недели, тревога не даёт выйти из дома, появились мысли о смерти или есть зависимость — первым делом нужен врач. Работу с психологом это не отменяет, часто одно идёт параллельно с другим. Но начинать с консультаций в таком состоянии — примерно как лечить перелом массажем.

Если тяжело прямо сейчас, звоните: 112 или 8 (812) 708-40-41 — экстренная психологическая помощь в Петербурге, круглосуточно и бесплатно.

Образование: что смотреть и что спрашивать

База — высшее психологическое образование или профессиональная переподготовка по психологии. Отдельно идёт обучение конкретному методу: гештальт-подходу, КПТ, психоанализу, системной семейной терапии. Короткие курсы и семинары хороши как дополнение, но базу не заменяют.

Попросить показать дипломы — нормально. Специалист, который спокойно относится к своей квалификации, покажет их без обид.

Про методы профессионалы спорят много, а для клиента всё проще. Исследования психотерапии раз за разом показывают: отношения между клиентом и специалистом влияют на результат не меньше, чем сам метод. Так что вопрос «какой подход лучший» второстепенный. Важнее, чтобы специалист владел своим методом и мог объяснить его простыми словами.

Две вещи, о которых редко пишут на сайтах

Личная терапия. Психолог, который сам годами ходит к терапевту, знает эту работу с другой стороны кресла. Он лучше видит свои болевые точки и реже путает собственные чувства с вашими.

Супервизия. Это регулярные встречи с более опытным коллегой, где специалист разбирает свою работу — без имён клиентов. Супервизия ловит ошибки, которые изнутри не видны. Специалист, который годами работает без неё, рано или поздно начинает ходить по кругу. И клиент вместе с ним.

Если на сайте психолога упомянуты и личная терапия, и супервизия — хороший знак. Если нет, об этом можно просто спросить.

Признаки, после которых стоит насторожиться

• Обещает гарантированный результат или точное число встреч до «излечения». Честный специалист назовёт примерный срок, но не гарантию.
• Ставит диагнозы или советует бросить лекарства, назначенные врачом.
• Говорит, как вам жить: «разводитесь», «увольняйтесь», «перестаньте общаться с матерью». Психолог помогает разобраться, решение остаётся за вами.
• Рассказывает истории других клиентов так, что их можно узнать. Если он так говорит о них, так же будет говорить и о вас.
• Предлагает отношения вне кабинета: дружбу, совместный бизнес, романтику. Это грубое нарушение профессиональной этики, без исключений.
• Стыдит или обесценивает: «это ерунда», «у других проблемы посерьёзнее».
• Давит с оплатой: с порога продаёт большой пакет встреч без возможности вернуть деньги.

Один такой эпизод — повод насторожиться. Два — повод уйти.

Первая встреча — проверка, а не обязательство

После первой консультации никто не обязан продолжать. Она для того и нужна: посмотреть, как вам с этим человеком, и понять, готовы ли вы идти дальше. Специалист на этой встрече тоже кое-что решает — сможет ли он помочь именно с вашим запросом.

На что обратить внимание:

• вас слушают, а не ждут паузы, чтобы вставить своё;
• можно задать вопрос о методе, сроках или самом специалисте и получить нормальный ответ;
• вам объяснили правила: сколько длится встреча, как часто встречаться, что будет при отмене, что остаётся между вами;
• после встречи может быть непросто, но не стыдно и не страшно.

Вопросы, которые можно задать прямо на первой встрече:

1. В каком подходе вы работаете и как это выглядит на практике?
2. Приходили ли к вам с похожими запросами?
3. Как мы поймём, что работа движется?
4. Сколько встреч примерно может понадобиться?

Неловко спрашивать? Это обычные вопросы. Специалисту они даже помогают: сразу видно, что для вас важно.

Откуда берётся разочарование, даже если специалист хороший

Бывает, что всё сделано правильно: образование, супервизия, бережный тон. А через месяц кажется, что ничего не происходит. Чаще всего дело в одном из четырёх.

Ожидание быстрого решения. Терапия — не консультация юриста, где за час получаешь ответ. То, что складывалось годами, за пару встреч не распутать. Заметные изменения обычно приходят после нескольких месяцев регулярной работы.

Временное ухудшение. Когда начинаешь трогать то, что долго обходил стороной, иногда становится тяжелее. Это нормальная часть процесса, а не признак, что «терапия не работает». Об этом стоит сказать специалисту.

Невысказанное недовольство. Многие молча терпят то, что их не устраивает, а потом просто пропадают. Попробуйте сказать прямо: «Мне не понравилось, как прошла прошлая встреча». Для хорошего психолога это материал для работы, а не обида. Часто именно такой разговор и сдвигает терапию с места.

Просто не ваш человек. Так тоже бывает. Специалист может быть профессиональным и всё равно не подойти вам по темпу или манере. Сменить психолога — не провал. Хороший специалист сам поможет найти коллегу.

Несколько слов от меня

Меня зовут Ярослава Жукова, я психолог, специалист по музыкальной и голосовой терапии. Основа моей работы — гештальт-подход. Мы разговариваем, а если словами не получается, пробуем иначе: через голос, дыхание, движение. Работаю со взрослыми, очно в Санкт-Петербурге и онлайн.

Всё, о чём написано выше, я соблюдаю сама: пять лет хожу в личную терапию и каждую неделю бываю на супервизии. Первая встреча у меня — как раз та самая проверка. Вы смотрите, как вам со мной, а я честно говорю, смогу ли помочь с вашим запросом и сколько примерно встреч может понадобиться. Об образовании и подходе подробнее — на странице «Обо мне», об условиях и ценах — на главной странице.

Частые вопросы

Чем психолог отличается от психотерапевта?

В России психотерапевт — врач: он может ставить диагнозы и назначать лекарства. Психолог не ставит диагнозов и не выписывает препараты, он работает с переживаниями, отношениями и жизненными ситуациями через разговор и психологические методы.

Сколько встреч нужно, чтобы понять, подходит ли психолог?

Чтобы понять, комфортно ли вам с человеком, обычно хватает одной-двух встреч. Сама работа над запросом, как правило, занимает больше времени, и заметные изменения приходят не сразу.

Удобно ли спрашивать психолога про образование и дипломы?

Да, это нормальный вопрос. Специалист, уверенный в своей квалификации, спокойно расскажет, где учился, в каком подходе работает, ходит ли в личную терапию и на супервизию.

Можно ли сменить психолога, если он не подошёл?

Можно, и это не провал. Специалист бывает профессиональным, но не совпадать с вами по темпу или манере. Иногда стоит сначала сказать о том, что не устраивает, — такой разговор нередко сам по себе сдвигает работу с места.

Онлайн-консультация работает так же, как очная?

Для многих запросов онлайн-формат подходит не хуже очного. Важно, чтобы во время встречи было тихое место, где вас никто не услышит, и стабильная связь. Кому-то проще открываться в кабинете — это можно попробовать и сравнить.